遂宁银行存管常见问题 Q&A

资金存管后，提现额度是否还是单笔5万单日50万的限额？

• 存管后，提现不再对单笔和单日的额度做限制。

开通时页面打开很慢或者点击按钮无反应怎么办？

• 电脑端建议使用谷歌、火狐、360浏览器访问，不建议使用IE浏览器；手机端请从微信公众号进入开通设置页面，不建议用外部浏览器访问电脑端开通页面网址。

一个用户可以绑定多少个手机和邮箱？

• 目前银行对用户绑定的手机号和邮箱的限制是一个用户，只能绑定一个有效的手机号和邮箱，如果更换其他手机号或者邮箱可以通过解绑接口解绑后，重新绑定，此处解绑手机号不是解绑绑卡时预留的手机号，仅是解绑认证信息的手机号。

快捷支付和绑卡支付有什么区别呢？

• 快捷支付和绑卡支付其实都是快捷支付方式，只是绑卡支付是用户先操作一次绑卡，之后再进行支付，快捷支付就是在代收或者存管支付的时候付款和绑卡在一起操作的方式。

存管资金账户管理服务中绑卡和快捷支付需要银行卡密码吗？

• 资金账户管理服务和绑卡交易都不需要银行卡交易密码，但是绑卡和快捷需要客户提供银行卡卡号，银行预留手机号号码，以及开户时预留的户主姓名和证件号码，绑卡会对手机号码、开户信息、卡号进行核实，如果一项不符合那么卡就绑定失败，就算上述都交易成功了，还需要对手机短信验证码做交易，只有上述信息都正确，才会绑卡成功，或快捷支付成功。

持卡人身份信息、手机号或其他信息输入不正确怎么办？

• 请用户确认是否修改过手机号码，如果用户表示没有修改过，可以到银行柜台让银行工作人员查询。
• 如果修改过，请用户带上银行卡、本人身份证（缺一不可），去就近的银行网点，选择“非现金业务”，告知银行工作人员：
  • 需要修改银行预留手机号，便于使用 网上快捷支付交易；
  • 请银行工作人员留意，需要将新手机号码改为第一预留信息，不然依旧无法使用快捷支付等业务；
• 银行人员确认更改之后，可以立即尝试绑卡，如果依旧不行，那么可以再次让银行人员核查，是否将新手机号码变更为第一预留信息；
• 信息变更完毕之后，即可正常使用。

银行卡未开通认证支付怎么办？

• 点击开通 在线支付 功能。

  银联无卡自助消费业务开通方式

  1. 柜面加办：客户持绿卡和有效身份证件至银行全国任一联网网点，填写绿卡“网上支付通”服务申请书（储 1126），在“签约服务类型处”勾选“其他”并填写“银联无卡支付” 字样，办理“银联无卡支付”业务的加办。
  2. 网银加办：个人网上银行签约客户登陆个人网上银行后，在“申请开办”—“网上支付通”—“签约加办”菜单中，选择“银联无卡支付”，填写相关加办信息，完成“银联无卡支付”业务的加办。
  3. 跨行委托：客户在银联在线支付平台，输入银行卡号及验证信息在线开通无卡自助消费功能。
  4. 客户可任选以上任意一种方式开通银行借记卡银联无卡支付功能 银行柜面和网银同时还提供“签约撤办”、“签约信息查询”、“限额修改”、“签约手机号变更”等功能。

充值绑定银行卡，提示获取验证码失败怎么办？

• 银行卡未开通认证支付，到银行柜台开通或是换其他的银行卡进行绑定。